Na Velora Home, temos o compromisso de levar soluções que facilitem o seu dia a dia com total segurança e comodidade.
Origem dos Produtos: Para garantir itens inovadores e com o melhor custo-benefício, trabalhamos com o modelo de envio direto de nossos fornecedores (nacionais e internacionais) até o endereço do cliente.
Prazo de Entrega: O prazo médio de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 1 a 21 dias úteis após a postagem do produto.
Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação e embalagem. O prazo para envio e liberação do código de rastreamento é de 1 a 5 dias úteis.
Frete e Envio: Todos os envios possuem seguro contra extravio e código de rastreamento gratuito para que você acompanhe a jornada do seu pacote.
Endereço de Entrega: Atenção ao preencher o seu endereço! Certifique-se de que haverá alguém no local para receber. Caso o produto retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrada uma taxa para o reenvio.
E-mail de suporte: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a Sábado das 9h às 18h
